Typy marketingu, kterým bychom měli věnovat pozornost

Červen 24, 2017 Webový design 0

S nástupem nových technologií se svět vyvíjí a mění rapidním tempem a s ním i prostředí marketingu. Marketingové teamy tak musí neustále upravovat, měnit a vylepšovat své strategie, aby obstály před konkurencí. Existují typy marketingu, které vám pomohou zlepšovat obraz vaší značky a produktů a určitě se vyplatí na ně zaměřit pozornost. Které to jsou?

V první řadě je důležité rozlišit, jestli se jedná o marketing B2B nebo B2C. Jiné strategie se uplatní v komunikaci s businessem a jiné přímo s koncovými klienty. Pojďme se prvně podívat na možnosti, které můžete využít v rámci marketingu B2C.

Marketing zaměřený na spotřebitele

Jaké strategie se osvědčily na trhu firmám při komunikaci a oslovování zákazníků? Marketingová společnost Weidert Group publikovala studii, která nabízí hned několik možností. Mezi stále populárnější strategie patří například společenská odpovědnost firem. Podle studie až 64 procent zákazníků chce, aby byla firma aktivní a odpovědná v rámci své komunity. Mnoho značek podporuje řadu projektů, které cílí na ochranu životního prostředí či boj za rovnoprávnost občanů. Mezi firmy, které dlouhodobě sází na podobné strategie patří například IBM nebo PwC. Díky této angažovanosti pak mohou marketingové teamy snadněji cílit na emoce zákazníka.

Marketing mezi společnostmi

Pro B2B nemusí sloužit pouze oficiální setkání. Mnohem více businessu se často děje mimo meetingové místnosti. Úspěšné značky jsou si tuto skutečnost uvědomují a v rámci svých marketingových teamů vytvářejí také teamy eventové. Termín „networking“ se pak postupně dostává i do češtiny. Právě tímto způsobem se mnoho firem může dopracovat k zajímavým nabídkám a zakázkám. Podle studie Weidert Group až 67 procent návštěvníků podobných událostí představuje potenciální pracovní příležitost pro přítomné firmy. Zaměřit se na eventový management je tedy rozhodně strategií, která se může mnohonásobně vyplatit.

Bez digitálního marketingu to dnes nejde

Poslední strategií, kterou stojí za to zmínit jsou strategie digitální. Prostředí online světa nabízí bohatou škálu možností, jak se můžete snadno a skvěle prezentovat na trhu. Ať už se jedná o malou firmu, která se zaměřuje na grafický design nebo o korporátní společnost s mnohaciferným rozpočtem na marketing, každý si zde přijde na své.

Založení sociálních sítí například firmy nic nestojí a ty mohou pak snadno vytvářet obsah, komunikovat s veřejností a budovat svou značku. Placené reklamy pak mohou být snadno cílené na předem vytipovanou skupinu potenciálních zákazníků. Neplatíte tak za billboard, kolem kterého denně projdou tisíce lidí bez povšimnutí, ale ušijete reklamu na míru přímo pro skupinu lidí, která má potenciálně o vaše služby zájem.

Čísla mluví jasně

Podle studie publikované společností Weidert Group až 97 procent lidí dnes hledá firmy online. Málokdo dnes získává informace z jiných zdrojů. Vytvořit si tedy silnou online prezenci a online marketingový plán je jedním z klíčových kroků k úspěchu. Až 76 procent firem dnes již používá sponzorované příspěvky na sociálních sítích jako je Facebook nebo Instagram a 54 procent společností pak dodává, že získaly tržby právě díky sociálním médiím. Digitální strategie jsou již dnes velké téma a v budoucnosti bude jejich vliv dále růst. Naučit se s nimi efektivně pracovat se tedy rozhodně vyplatí.

Lenka Drbalova

Jak využít sociální sítě v marketing

Červen 18, 2017 Webový design 0

Dnešní doba je bezesporu dobou internetu. Kavárny s wifi se staly běžnou věcí a my díky zdokonalujícím se technologiím máme tu možnost být online 24/7. To způsobilo, že se nemálo institucí jako je školství,  média atd., musely tomuto trendu přizpůsobit, aby takzvaně udržely krok s dobou. Není tomu jinak ani v případě marketingu, kde sociální sítě mohou být rozhodujícím faktorem mezi vaším úspěchem a neúspěchem. V tomto článku se tedy zaměříme na pár aspektů, které je třeba vzít v potaz při budování brand image na sociálních sítích, které v dnešní době jsou nedílnou součástí našeho soukromého i pracovního života.

Vybrat správnou platformu

Může se to jevit jako zcela banální krok, ale vybrat v nepřeberném množství sociálních sítí tu pravou, není tak jednoduché. Mezi ty největší se řadí bezpochyby Facebook, Instagram, Twitter ale i Snapchat či Pinterest. Ačkoliv mají leccos společného, každá z těchto sítí přináší rozdílné možnosti a strategie jak zaujmout zákazníka. Zatímco Facebook vám umožňuje budovat díky komentářům silné pouto se svými klienty, Instagram se dá výborně využít pro product placement a díky vhodně zvoleným hashtagům tak můžete dosáhnout i ke klientům, kteří by na vás nikdy neměli šanci narazit. Snapchat zase přináší určitou real-time exkluzivitu, jelikož nahrané fotky či videa po 24h mizí, což vytváří u vašich followerů chuť vás sledovat pravidelně, aby jim nic neuniklo. Je tedy velice důležité, abyste pochopili, jaké jsou přednosti té či oné sociální sítě a podle toho posléze budovali vaší marketingovou strategii.

Cílová skupina

Neméně důležité je si ujasnit, na jaké publikum se chcete zaměřit. Budou vaše příspěvky mířeny pouze na domácí zákazníky, či máte ambice expandovat i do zahraničí? Bude váš feed v češtině, v angličtině nebo vytvoříte pro každý jazyk svůj vlastní profil. Dalším faktorem je i věk vašeho publika. Mladá generace je velkým informačním konzumentem a proto bude vyžadovat velkou kvantitu příspěvků a to i několikrát denně.

Content

Jak už bylo řečeno výše, každá platforma přináší rozdílné možnosti a tudíž se bude lišit i váš obsah. Zatímco na Instagramu jde především o fotky a tudíž o vizuální stránku, na Twitteru jde spíše o trefnost a smysluplnost vašich příspěvků, jelikož jste limitováni počtem slov. Na Facebooku se pak zase můžete více rozepsat a samozřejmě sdílet fotky ale i vytvářet události, na které můžete zvát vaše sledující. Zamyslete se taky nad různorodostí vašich příspěvků. Deset tweetů denně o slevě na oblečení rozhodně začne vaše followery nudit. Neopomíjejte ani délku textů. To se týká především Facebooku. Žijeme v uspěchané době a tudíž post se sáhodlouhým textem může snadno odradit vaše zákazníky od přečtení. Volte tedy stručná a jasná sdělení. Co se týče například klíčových slov na Instagramu, snažte se na začátku vyhýbat originálním hashtagům typu #taktotojeopravduneuveritelnanabidka, jelikož si tím snižujete pravděpodobnost na vybudování si potřebné fanouškovské základny. Avšak pokud již máte velký počet followerů, tak vám nikdo v psaní podobných hashtagů bránit nebude.

Čas publikace

I když jsme si na začátku řekli, že v dnešní době jsme online 24/7, je nutné zdůraznit, že i vaši followeři musí někdy spát a že i oni čas od času vypnout a jdou se bavit s rodinou či kamarády. Je tedy potřeba zvážit čas, kdy se rozhodnete publikovat vaše posty. Ze své vlastní zkušenosti můžu říct, že lehce po půlnoci můj facebook usíná a přestává se na něm cokoliv dít. To samé by se dalo říct o pátku a sobotě. Vyvaroval bych se tedy publikacím na konci týdne a spíše bych se zaměřil na pondělí, úterý a středu. Co se času týče, řekl bych, že nejvíce lidí je online mezí 18 až 22 hodinou ale nebál bych se ani publikovat v dopoledních hodinách – myslím, že každý z nás zná ten moment v práci či škole, kdy se strašně nudí a tak zkontroluje, co je “nového ve světě”. Pro lepší přehled o tom, kdy publikovat na sociálních sítí, Microsoft vypracoval podrobnou tabulku, kterou naleznete zde.

Do sociálních sítí je rozhodně dobré investovat váš čas, jelikož mají široký dosah, rychlou působnost a co víc, nemusíte do nich investovat tolik peněz. Umožní vám rychle vejít do povědomí vašich zákazníků, udržet si jejich zájem, získat si jejich důvěru atd. Důležité je být kreativní a vytvářet pravidelně kvalitní a srozumitelný obsah, který budou moci vaši followeři sdílet a lajkovat.

Patrik Čekal

Digitální schopnosti, které na trhu potřebuje każdy

Červen 12, 2017 Webový design 0

Trh se s nástupem moderních technologií rychle vyvíjí a každý, kdo v tomto novém prostředí chce uspět, musí držet krok s dobou. Není žádnou novinkou, že se velká část trhu již přesunula do online prostředí. A tato migrace dosud pokračuje. To znamená, že se stále významnější část marketingové komunikace odehrává ve virtuálním světě. Jaké digitální dovednosti by měl v současnosti mít každý pracovník marketingu, aby v tomto prostředí obstál? A jak může firemní marketing této situace využít ve svůj prospěch?

V dnešní době je téměř samozřejmé, že si každá značka buduje svou online image. To se nevztahuje jen na samotné internetové stránky, které představují firmu a její služby jako takové, ale také na sociální média, díky kterým může firma snadno komunikovat s veřejností a zákazníky. Mezi naprosto základní dovednosti v dnešním digitálním světe tedy nepochybně patří dobrá znalost sociálních sítí. Jak se na nich pohybovat? V čem se liší komunikace přes Facebook od té na Twitteru či LinkedInu? Jaké kampaně jsou momentálně populární a mohly by vám pomoci v budování vaší vlastní značky? A jak pro ně vytvořit ten správný obsah, který na první pohled zaujme? Tyto a podobné otázky se stávají pro marketingové týmy denním chlebem a znalost komunikace přes sociální sítě je nedílnou součástí jejich každodenní práce. Mnoho firem využívá tyto kanály právě proto, že díky sociálním sítím mohou oslovit mnohem větší počet lidí a ihned reagovat na jejich dotazy či přání.

Dalším důležitým slovem, které by měl zkušený marketingový team ovládat, je SEO, neboli optimalizace pro internetové vyhledávače. Ta již byla několikrát prohlášena za překonanou, ale tak tomu rozhodně není. Vyhledávače pouze používají jiné způsoby pro hodnocení obsahu stránek. Ten, kdo v současnosti dokáže vytvořit či optimalizovat stránky tak, aby se umisťovaly na předních pozicích Googlu či jiných vyhledávačů, je o krok napřed před konkurencí, a to především v době, kdy lidé stále častěji s různými dotazy míří přímo na Google nebo Seznam. První stránka odkazů, která je jim nabídnuta vyhledávačem tak výrazně ovlivňuje jejich rozhodování.

V neposlední řadě s sebou éra digitálního trhu také přináší mnoho příležitostí pro placenou reklamu, které může využít marketing pro prezentaci svých služeb. V době, kdy mnoho lidí tráví na internetu hodiny denně, se firmám naskytuje celá řada příležitostí, jak tyto uživatele úspěšně oslovit. Umět pracovat s online reklamami a vymyslet poutavou PPC kampaň je tedy další z dovedností, které se vám mnohonásobně vyplatí. Podobné reklamy nemusí prezentovat jen vaši značku jako takovou, ale umožňují vám také šikovně propagovat například konkrétní balíček služeb, který můžete navíc snadno zacílit na požadovanou skupinu potenciálních klientů.

V  neposlední řadě pak právě online aktivity či reklamy přinášejí firmám celou škálu cenných informací. Schopnost pracovat s digitální analytikou představuje pro firmy jedinečnou možnost získat stěžejní údaje o lidech, kteří je v online světě sledují. Na Facebookové  stránce například snadno zjistíte, jací lidé si prohlížejí váš profil, a to vám může velmi pomoci třeba při cílení nových kampaní. Stejně tak najdete ve WordPressu celou řadu rozšíření pro měření návštěvnosti. Digitální technologie celkově dovolují firmám pohybovat se a mapovat digitální trh snadno a efektivně.

Lenka Drbalova

Může marketing změnit kulturu společnosti?

Červen 6, 2017 Webový design 0

V moderní konzumní společnosti se mnoho věcí řídí diktátem trhu a jeho jazyk nás  tak často může ovlivňovat i v běžném životě. Je pravda, že marketing může ovlivnit naši společenskou kulturu? A jak velké má prostředí trhu vliv na nás samotné?

Marketing má v dnešní době nepochybně veliký vliv jak na jednotlivce, tak i na celou společnost a způsob, jakým komunikujeme. Určitě se proto vyplatí zamyslet se nad tím, do jaké míry jsme jím ovlivněni i my sami. Pro dobrý příklad významného vlivu trhu na naše kulturní prostředí nemusíme chodit daleko. Mnoho firem cílí na konkrétní část společnosti a podle toho také upravují způsob, jakým komunikují. Stačí se podívat na známou americkou firmu Apple a styl, jakým propaguje své produkty po celém světě. Pro firmu Apple je především důležitý jednoduchý design a kvalita. Pro jejich marketing je pak hlavní způsob, jakým zmíněné hodnoty prezentují na trhu a představují zákazníkům. Dnes již není pochyb o tom, že se z jejich produktů stal také sociální symbol či identifikátor statusu či určité subkultury.

Kolik mladých podnikatelů či vysokoškolských studentů například vysedává s MacBookem po kavárnách a průběžně sledují na svých iPhonech dění na Instagramu? V České republice je tento fakt ještě umocněn tím, že díky poměrně vyšší pořizovací částce na Apple produkty nedosáhne každý. Vlastnit iPhone dnes s sebou vskutku přináší také určitou společenskou prestiž. Marketing se stává kulturou a zákazník si již nepořizuje produkt jen pro jeho reálné kvality jako je dobrý výkon nebo výdrž, ale také pro přidanou hodnotu, kterou jeho vlastnictvím získá. Je osloven vábením značky, která ho láká a slibuje mu trochu té exkluzivity, na které ona sama staví svou image.

Stejným stylem marketing také ovlivňuje například kulturu vzhledu, kde je jeho vliv na první pohled dobře patrný. Že mnoho kosmetických značek cílí historicky převážně na ženskou část populace není nic nového. Ženy kosmetiku hojněji nakupují a statisticky o sebe pečují více než opačné pohlaví. V posledních letech se ale stále více firem zaměřuje na péči o muže. Podle Katheryne Sloane, ředitelky vývoje u SGK, se trh na tuto skutečnost dlouhé roky nezaměřoval. To se ovšem v dnešní době rychle mění. S tím vznikají ve společnosti nové termíny jako „metrosexuál“ nebo „lumbersexuál“, jimiž je v dnešní době titulována část mužské populace, která se o sebe pečlivě stará a pěstuje si určitou image. Součástí marketingu značek pak není jen samotný prodej všemožných prostředků a produktů jako jsou kvalitních košile nebo holicí strojky, ale také prezentace a propagace životního stylu, který se díky jejich propagaci stává trendy.

Závěrem je dobré zmínit, že podobných případů, kdy marketing ovlivňuje kulturu je bezpočet. Všichni jsme vystaveni reklamě každý den od okamžiku, kdy ráno prolétneme noviny, během cesty do práce či školy, až do chvíle, kdy koukáme před spaním na televizi. Po celou tuto dobu se nás snaží oslovit celá řada firem a prodat nám právě ten svůj kousek kultury, který se rozhodla prezentovat. A my si v reakci na to necháváme narůstat vousy či vlasy, šetříme na počítač, kterým bychom se mohli blýsknou před okolím a napjatě sledujeme, co bude další sezónu trendy.

Lenka Drbalova